Política de Reembolsos

Política de Reembolsos

(Referencia: “Sales and Refunds” – 28 noviembre 2025)

Elemento    Descripción
Fecha límite para reembolso    No se aceptarán devoluciones una vez transcurrido el día de inicio del curso o recurso adquirido, ya sea digital, en línea o presencial.
Excepciones    Se considerará un reembolso únicamente si la cancelación es causada por circunstancias fuera del control del estudiante (por ejemplo, enfermedad grave que impida su participación en un curso , taller o círculo en vivo unicamente). En tales casos se solicitará documentación médica y el reembolso será procesado dentro de los 15 días hábiles posteriores a la aprobación.
Procedimiento    El solicitante debe enviar una solicitud escrita al correo soporte@libredespertar.com indicando el número de pedido, motivo y cualquier evidencia relevante. La respuesta se enviará en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Método de reembolso    Cuando se apruebe la devolución, el importe será devuelto al método original de pago dentro de los 10 días hábiles siguientes a la aprobación.
Política de cancelación de inscripción    Los estudiantes que deseen cancelar su inscripción antes del día de inicio pueden hacerlo sin cargo; la plataforma no realizará ningún reembolso en este caso, pero sí liberará el acceso al curso para futuros usuarios.
 Una vez pasada la fecha de inicio, el acceso se considera definitivo y no se ofrece reembolso.